Habe ich vollen Zugriff auf meinen Server?

Ja, Sie haben vollen Root-Zugriff bei unseren Serverangeboten. Wenn Sie einen Management-Server haben, dann verfügen Sie allerdings nur über einen normalen Shell-Account.

Welches Betriebssystem kommt zum Einsatz?

Unsere Server werden mit Debian oder Ubuntu ausgeliefert, es ist allerdings auch möglich, zum Beispiel CentOS, Fedora, SuSE oder FreeBSD zu installieren. Konkret sollten Sie dies mit unserem Vertrieb abstimmen.

Kann ich auch einen Server mit Microsoft Windows bestellen?

Können Sie. Allerdings ändern sich in diesem Fall die Preise und wir können Ihnen keinen Management-Service anbieten. Die Details sollten Sie im Vorfeld mit unserem Vertrieb besprechen.

Wie lange dauert es, bis mein Server online ist?

Das ist unterschiedlich. Sie sollten mit einem Zeitraum von 5 bis 10 Werktagen rechnen.

Gibt es Besonderheiten, die ich beachten muss?

Aus Systemsicht nicht, Sie sollten sich aber im Vorfeld bewusst sein, dass für einen Server gewisse Linux-Kenntnisse erforderlich sind und für Sie auch einen gewissen Umfang an Arbeit erfordert. Wichtig ist das regelmässige Einspielen der Sicherheitsupdates.

Was passiert, wenn ich einen Hardwareschaden habe?

Wir tauschen die defekte Komponente aus und versetzen das System in den Auslieferungszustand. Dies geschieht innerhalb von 24 Stunden. Wenn Sie schnellere Reaktionszeiten benötigen, dann können wir für Sie entsprechende Service-Level mit dem Rechenzentrum vereinbaren. Fragen Sie diesbezüglich unseren Vertrieb, welche Optionen möglich und sinnvoll sind.